内部 wiki 有一个非常令人信服的案例——即使对于最小的组织也是如此。
原因如下：
无论大小企业，最沉重的隐藏运营成本之一是因知识共享效率低下而导致的生产力损失。
事实上，一项针对 1,000 名美国知识工作者的前沿研究（名为 Panopto 制作的工作场所知识和生产力报告）显示：
“……42% 的机构知识是个人独有的。”
（资源）
换句话说，如果员工离开（以及何时），员工发现、发现、研究、生产、扩充等的几乎一半的知识将无法挽回地丢失。
这个数字不仅对具有战略价值的机构知识造成了切实的损失，而且与以下估计相结合：
“……美国知识工作者每周浪费 5.3 个小时，要么等待同事提供重要信息，要么努力重建现有的机构知识。”
（资源）
每位员工在等待同事的回复或“重新发明轮子”现有知识上节省的时间，潜在的投资回报率恢复是巨大的。
例如，对于一个 50 人的团队来说，这相当于每周 250 多个小时的生产力。 以实际货币计算，仅此一项节省就相当于 6 名全职员工一周的工资。
可以说，正如上面提到的，建立一个供员工使用的内部 wiki 有一个重要的商业案例。
权衡后，设计和实施内部 wiki 的相对适度的投资与生产力的潜在损失是
什么是内部维基？
内部 wiki 是一个网站，旨在用作仅供组织或企业员工使用的工具。
内部 wiki 的目的是充当一个方便的数字信息仓库，严格“仅供员工使用”，并根据主题作为共享帖子或文章的网络提供。
WIkis 既是协作的又是活的。 换句话说，内容是协作生产的，并根据目的不断地重新编辑和改进。
想想维基百科，但仅用于公司内部信息。
为您的项目使用内部 wiki 的优势
Wiki 促进协作学习。 这是从最知情到最不知情的共享输入为编写机构知识库的脚本做出贡献的地方。
在您的企业或组织环境中，wiki 将作为持续专业发展的内部驱动力。
你的人学习。 长大，然后教书。 维基抓住了这一切。
内部知识获取和共享的兴奋剂。
维基从一粒种子最终成长为一片森林，这得益于贡献者的稳定劳动，以及他们志同道合的探究和对理解的追求。
作者身份的不同来源导致了不同的声音和风格。 但是，如果管理得当，其结果（很像维基百科）是一个具有巨大价值并具有真正完整性的知识库。
在本质上是异步的，wiki 通过建立一个规定的知识体系作为第一个停靠点，消除了在办公室敲击肩膀的干扰。
Wiki 往往具有较高的采用率/使用率，主要是因为它们在用户群中培养了一种主人翁感。 使用信息的人也生产它。 一种“为我们，由我们”的心态。 因此，有一种自然的倾向和自我投资是不存在于非贡献读者群中的。
如果使用得当，Wiki 是一种有效的组织学习工具，具有切实的投资回报率。
内部 wiki 的最佳实践功能
Wiki 的标准是什么？
WikiWikiWeb 是同类中的第一个，由 Ward Cunningham 于 1995 年 3 月 16 日开发。
（来源：wiki.c2.com 和 alchetron.com）
绰号为夏威夷机场穿梭巴士 Wiki Wiki Shuttle（“wiki”在夏威夷本土语言中的意思是快速），这个有史以来第一个 wiki 软件的原始标语是“可能工作的最简单的在线数据库”。
从本质上讲，它是一个内容管理系统，团队可以通过它快速部署和扩展基于 Web 的信息数据库。
今天，有许多 wiki 软件（称为 wiki '引擎'）来完成工作。 但最值得注意的是 MediaWiki，它是为 Wikipedia 本身（以及来自世界各地的数以万计的其他网站）提供动力的引擎。
wiki 的典型用途是百科全书或公司知识库。 但无论哪种方式，wiki 正在成为越来越多的社交或商业学习环境中必不可少的参考资料。
以下是 wiki 中常见的区别特征的候选清单：
超文本——用最简单的语言来说，这是一个基于网络的文本文档（可能还包括图形、音频或视频），其中包含指向其他文本的超链接。
人们普遍认为，超文本是由 Ted Nelson 于 1965 年首次将其概念化为一种非连续写作形式。 一种根据“我们可能认为的”模式格式化的计算机化内存扩展。
合作—— 多作者项目的协作写作能力。 能够接待大量共同承担项目起草和编辑责任的作家。
标记——无论是 HTML 还是 CSS，例如，wiki 都允许编辑者通过标记更改对文本页面进行编程。 这有助于开发自定义网页，其中包括用于文本之间超链接的 标记或用于增强文本的 标记等功能，从而提供更丰富的用户学习体验。
富文本编辑器- 此功能有助于为其他平面文本文档添加维度。 也称为“所见即所得（所见即所得）”编辑器，纯文本由图像、音频和视频媒体丰富，并带有斜体等文本装饰。
以上几点是 wiki 引擎拥有的主要功能。
另一种看待它的方式是，具有上述功能的软件程序也可以用于构建 wiki。
只要有原材料，就可以建立和发展您自己的 wiki。
维护组织良好的内部 wiki 的持续要求
wiki 是一个活的文档。 它的内容不断有机地增加。 它被使用得越多，它就增长得越多。
事实上，您的 wiki 范围应该是您的团队每天渴望了解更多信息的直接成果。
您的 wiki 停止增长的那一天，就是您的团队失去兴趣的那一天。 （打消念头）。
就像任何项目一样，维护 wiki 需要治理。 对于内容的质量，特别是对于格式的统一性和主题相关性。 这一切都需要严密的监督。
但是在起草 wiki 维护计划时需要注意哪些关键事项？
以下是一些知情人士的建议：
Joseph Boone，“前美国陆军 IT 通信专家”，拥有超过 10 年的 IT 分析师和通信专家经验，为 helpdeskgeek.com 贡献了以下内容：
- 可用性和可读性测试：您的内部 wiki 应该积极地服务于成为您团队选择的信息目的地的目的。 像任何资源一样，它越有用，并且在文本文档“可读”的情况下，它的服务就越好。 您的投资回报取决于作为用户很容易获得价值。
- 既定政策指南：预先给出一般内务管理规则是有原因的。 为了使房屋的成员保持功能，他们需要一个有序的环境。 为了保持有序的环境，您需要设定一些界限、惯例和议程。 运行一个有用的 wiki 是一样的。
- 批判性策展：也许与支持协作学习的当代教育理论相反，成功运行的 wiki 实际上需要治理。 剪掉无果的枝条，清除表现不佳的枝条，只会提高综合产量。
- 推广和承认高级用户：wiki 的命脉是用户的贡献。 鼓励那些愿意付出的人是你的既得利益。 他们贡献的越多，您的 wiki 发展得越多。 它增长得越多，它就越能满足用户。 用户满意度越高，价值就越大。 它越受重视，就越能说服非贡献者参与其中。 奖励你的贡献者。
内部 Wiki 示例
没有比黄金标准本身 Wikipedia 更好的示例 wiki。
当然，它除了是一个内部 wiki 之外的任何东西——但这表明它确实是一个 wiki 应该如何完成的可靠黄金标准。
以下是一些统计数据：
- 维基百科是历史上规模最大、阅读量最大的参考书。
- Alexa 排名的 15 个最受欢迎的网站之一；
- 超过 5800 万篇文章
- 每月吸引约 20 亿次独立设备访问
- 截至 2020 年 11 月，每月编辑超过 1700 万次（每秒 1.9 次编辑）
（资源）
为了获得成功的工作示例基准，维基百科符合要求。
建立自己的内部 wiki 需要检查和学习很多东西。
就亮点而言，这里是我们最喜欢的维基百科网站上的操作片段列表：
主页
上图来自维基百科主页。
这里有两个主要特点需要注意：
- 主要内容
- 侧边栏内容
主要内容是当前或最新消息、变化和主题的概要。 一个适合 wiki 项目的入口点。
从本质上讲，它是一个启动页面，向社区通报最新动态，并通过超链接吸引目标受众的注意力。
贡献者介绍
对于那些未皈依的读者，这是对贡献如何工作的简单介绍，并帮助他们决定是否适合他们。
一个页面本质上是邀请读者作为您的 wiki 的贡献者开始他们的旅程。
社交网络
此页面是 wiki 的社交通讯中心。 它实际上是一个消息传递平台，允许用户分享想法、提出问题并保持联系。
主题索引
所有主要类别链接的锚页面。 这作为一个索引，距离主页/主页仅单击一次，通过其相应的头类别提供对任何页面资源的访问。
分类存档页面
此类别存档模板的类别页面索引出现在页面内容之前。 该链接索引后面是描述该类别内容的介绍性段落。
文章页面
经典的 wiki 文章页面模板。 一个简单的 H1 标题，后跟一个类别链接，然后是主要文章内容，包括特色图片和可折叠目录。
文章编辑
这个专有的编辑工具使编辑维基百科的内容变得简单。 它的功能跨越了视觉编辑和标记语言。 在这种情况下，只有登录的成员才能履行编辑职责。
文章修改历史
每篇文章都有一个修订历史，向所有成员披露，详细说明在生产“原样”/当前版本方面投入了多少工作。
这足以作为每个职位的活动审计跟踪。
业主的欢迎和要求
每个社区项目都需要用户的支持。 如果没有这样的贡献，该项目只会失去动力。 根据定义，wiki 受到相同的约束。 因此，每个 wiki 项目负责人的关键作用是激发对项目的持续和增加支持，以保持其势头。
自助服务帮助
这是 wiki 内的一个知识库风格的自助门户，其目的是消除贡献者遇到的管理折痕。
入职
入职登陆页面。 如果新手对如何开始和使用该平台有任何疑问 - 这是回答所有这些早期问题的资源。
论坛
这是一个通过讨论板支持 wiki 用户的论坛，用于表达他们的意见、进行问答、解决争议和解决技术问题。
PDF下载
维基百科为每位访问者提供将每篇文章下载为 PDF 文档的机会。 一个简单的“下载”按钮将在他们的设备桌面上下载他们正在阅读的文章的原始 PDF 版本。
维基分析
一个方便的仪表板，其中包含 wiki 的所有标题性能统计信息，通知您哪些文章做得好，哪些文章做得不好。 非常适合识别内容差距和改进领域。
使用 WordPress 构建内部 Wiki
如前所述，每个 wiki 都需要一个 wiki 引擎。
虽然 Mediawiki 通过推出其旗舰产品 WIkipedia 赢得了所有早期关注，但此后也有其他值得考虑的解决方案进入 wiki 引擎市场。
有些是 wiki 引擎领域的直接竞争对手，有些是具有交叉能力的替代品。
WordPress CMS 就是这样一个具有大量可转移 wiki 吸引力的强大竞争对手。
WordPress 是 CMS 领域内的多才多艺的瑞士军刀解决方案。
传统上被认为是个人博客平台，WordPress 实际上拥有一个非常贴切和稳定的核心 CMS 功能，除此之外，它甚至可能是最通用的网络构建器。
在 CMS 软件领域，目前还没有任何东西可以接近 WordPress 的主导地位。
想要证据？
互联网上 43% 的网站使用 WordPress。 还有一些最著名的名字：白宫、微软和 TechCrunch 等等。
博客、在线课程、知识库——WordPress 有很多面孔。 其价值超过 500 亿美元的生态系统充斥着定制的附加组件和插件，将其本已广泛的范围扩展到专业运营领域……当然，包括作为世界标准的 wiki 引擎。
但问题是，产生理想 wiki 引擎配方的理想 WordPress 成分阵列是什么？
这是我们推荐的使用 WordPress 构建内部 wiki 的组合：
Wiki 引擎：您的 WordPress wiki 引擎的功能基础。 这是一个框架，用于将所有内容拉到一起并根据类别对齐文章，这些类别在孤岛中自动超链接在一起，为您提供方便。
使用 Heroic Knowledge Base 插件将您的 WordPress 转换为成熟的 wiki 引擎。
常见问题解答：对常见问题的易于访问的答案将扩展文章的信息价值，从而丰富主页内容的上下文和应用。
使用 Heroic FAQs 插件快速轻松地将常见问题解答相关知识的模块化块构建到 wiki 页面中。
社交消息：通过您的 wiki 应用程序启用内部团队消息，以鼓励协作并影响成员的贡献。
使用 BuddyPress 插件分配对 WordPress 自助服务门户中某些协作功能的受限访问。
受密码保护的内容：使 wiki 中的某些功能和区域只有少数受密码保护的人可以访问。
使用 Restrict Content Pro 对档案、文章和页面内容进行精细控制，按 ID 或订阅级别将访问权限分配给成员。
修订编辑跟踪：通过显示修订编辑审计跟踪来保持 wiki 站点上的编辑活动的透明度——完成指定的员工资源负责对内容的每次调整。
使用此代码段可在您的 WordPress 内部 wiki 中的每篇文章中包含修订跟踪。
Wiki 用户论坛：为 Wiki 用户和贡献者提供的虚拟公告板。 该论坛将连接各种查询和对话线程，以使所有成员保持在同一页面上。
使用 BBPress 立即将多功能网络论坛添加到您的 WordPress wiki。
高级搜索配置：实时搜索可快速显示搜索结果，并在用户点击超链接之前立即将其呈现在用户的指尖。
使用 Heroic Knowledge Base 插件为您的 WordPress wiki 配备实时搜索功能。
引用：引用为 wiki 添加了大量的教育价值。 脚注引用是在文章正文中包含参考链接的一种简洁方法。
使用 CM 脚注在文章和帖子中轻松插入引文。
投票和反馈：现场反馈来自您的 wiki 用户，并使用他们的提交来确定您的内容改进驱动的优先级。
使用 Heroic Knowledge Base 插件来启用对每篇文章的赞成和反对投票。 此外，通过反馈表，用户可以添加自由文本评论，以通过详细的建设性批评进一步增加价值。
监控、分析和改进：跟踪用户体验指标以衡量 wiki 的整体性能和可用性。 这将确保您维护真正值得保留的“适合用途”资源。
使用 Heroic Knowledge Base 插件来分析您的用户旅程，并及时了解在哪里获得快速胜利。
打印我的博客：让用户可以方便地立即下载任何文章的 PDF 版本。
使用 Print My Blog 插件为您的 wiki 页面的即时 PDF 转换安装强大的解决方案。
结论
这就是 wiki WordPress 风格的完成方式。
最好的部分是这些 3rd-party 插件都不需要代码或高级调整。 最多，对于修订历史的代码片段，它是一个剪切和粘贴工作。 而已。
对于 WordPress 初学者和老手来说，这是一个非常方便的解决方案。
现在，交给你……
您准备好尝试建立自己的 WordPress 内部 wiki 了吗？
您是否已经尝试过构建内部 WordPress wiki？
无论哪种方式，我们都会有兴趣收到您的来信。
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