最好的 WordPress SMS 短信插件
- Yith WooCommerce 短信通知 –使用此插件，您可以向您的客户发送文本更新和电子邮件。
- SendInBlue – 向您的客户发送 SMS 消息。
客户收到大量营销信息。 Yankelovich 的营销公司的研究报告称，现代人平均每天接触大约 5,000 个广告。 随着广告的过度饱和，通过传统营销渠道吸引客户的注意力变得越来越具有挑战性。
那么，品牌可以做些什么来消除噪音并接触目标受众呢？ 一种解决方案是使用短信营销。 短信营销允许企业通过文本向客户发送促销和交易信息。
根据 Attentive Mobile Consumer Report，91% 的客户有兴趣注册短信。 更能说明问题的是，超过 90% 的读者会在收到后三分钟内阅读。 这篇文章分享了顶级销售培训公司关于如何使用短信营销来增加利润的技巧。
发送独家优惠
根据 SheerID 的一项调查，58% 的购物者表示收到独家优惠会增加他们购买的可能性。 此外，82% 的受访者承认，独家优惠会增加他们购买品牌的频率。
独家优惠让客户有理由继续光顾。 他们还可以帮助建立客户忠诚度和关系。 发送独特的优惠也是提高品牌知名度和客户终身价值的一种方式。 所有这些都可以使您的销售额飙升。
在通过 SMS 发送独家销售优惠时，销售培训专家建议公司保持信息简短而中肯。 此外，请确保该优惠是真正的独家优惠。 最后，使用号召性用语扎实的语言。 清晰简洁的语言确保不会混淆收件人需要做什么才能获得报价。
欢迎留言
温暖而精心制作的欢迎文字是与新客户或订户建立融洽和信任的好方法。 这也是展示您的客户支持技能的绝佳机会。 Salesforce 的一项营销状况调查发现，96% 的营销人员将欢迎短信评价为“有效/非常有效”或“有些有效”。
当欢迎信息是直接和亲密的时，它们会达到他们的目标。 此外，请考虑在您的消息中包含图像。 SimpleTexting 的研究发现，带有照片的文字比单独的短信点击率高出 52%。
改善客户体验
短信营销可以成为增强客户服务的有效工具。 例如，SuperOffice 的一项调查发现，86% 的买家不介意为更好的客户体验支付更多费用。 此外，Salesforce Research 发现 89% 的消费者在获得积极的客户服务体验后更有可能再次购买。
公司可以使用短信营销来自动化客户体验。 这可能涉及发送自动约会提醒或跟进。 他们还可以为客户提供自助服务选项，以获取必要的信息。 自动化可以帮助消除客户体验中的麻烦，并最终使其变得更加愉快。
为即将到来的销售创建警报
根据 Trust Pulse 的数据，60% 的人因为 FOMO 或“害怕错过”而购物。 公司可以通过为即将到来的销售创建警报来使用 SMS 营销来营造一种 FOMO 感。
公司可以通过发送即将到来的销售警报来让客户了解和参与。 当客户知道他们可以期待折扣或特别优惠时，他们更有可能抓住机会利用它们。
这不仅有助于增加销售额，而且还会向您的客户表明您为他们的幸福而投资。 只需确保您取得适当的平衡，这样您就不会用太多的消息压倒他们。
收集客户反馈
出于多种原因，客户反馈至关重要。 首先，它可以帮助企业改进他们的产品或服务。 其次，公司可以更好地了解他们的客户想要什么和需要什么。 最后，倾听客户的声音可以帮助企业建立更好的客户关系。
短信营销是收集客户反馈的绝佳工具，有几种方法可以做到这一点。 例如，公司可以向他们的客户发送调查，并要求他们对他们的体验进行评分。 另一种方法是要求客户通过文本发送反馈。
公司还可以使用短信实时收集客户反馈。 例如，您可以建立一个系统，客户可以在其中向您发送关键字，以提供有关他们体验的反馈。 例如，您可以询问客户是否会推荐您的品牌，他们会回答“是”或“否”。
新产品公告
销售培训专家表示，将 SMS 活动与电子邮件营销相结合可以帮助公司产生对新产品的兴趣。 新产品公告可以帮助您的客户群保持对您的品牌的参与和兴奋。
对某个品牌感到兴奋的客户更有可能再次从该公司购买。 品牌忠诚度是推动客户保留和销售增长的关键因素。
围绕产品发布创造积极的嗡嗡声和热情也有助于围绕产品创建社区。 这可以帮助营销和推广产品。
追加销售产品或服务
通过短信营销进行追加销售是企业增加收入的绝佳方式。 根据 Sumo 的一项研究，追加销售平均可以增加 10-30% 的收入。 此外，Forrester 的研究发现，产品推荐占电子商务网站收入的 10% 到 30%。
为了优化您的向上销售 SMS 营销策略，把握时机至关重要。 当您的消息可能被阅读并采取行动时发送它们。 此外，请确保消息是相关的和个性化的。 据 SmarterHQ 称，92% 的客户只会使用个性化消息。
举办比赛
短信竞赛是增加销售额和提高客户参与度的好方法。 通过向竞赛参与者提供奖品，公司可以鼓励客户从他们的业务中购买更多产品。 举办短信竞赛还有助于产生潜在客户并与潜在客户建立关系。
举办 SMS 比赛时需要记住一些事项。 首先，确保您有一个吸引目标受众的诱人奖品。 第二，明确规定比赛规则和参赛方式。 最后，选择一个可以让您轻松跟踪参赛作品和管理参与者的竞赛平台。
闪购
限时抢购可以促使客户迅速采取行动并立即购买。 ActiveCampaign 的研究表明，74% 的企业在发送限时抢购短信时发现点击打开率有所提高。 此外，67% 的公司认为交易率有所上升。 该研究还发现，限时抢购短信使满意的客户返回并平均增加 385% 的支出。
发送限时抢购短信时，请确保它们简短而切题。 您不希望用太多信息淹没您的客户，否则他们会忽略。 相反，使用强烈的号召性用语来鼓励客户利用您的销售。 此外，确保您的销售持续足够长的时间，让客户有机会采取行动，但不要太长以至于他们忘记它。
生日留言
发送生日祝福可以帮助客户感到更加珍惜和重视。 这有助于建立和维持牢固的客户关系。 客户更有可能继续与让他们感到受到重视的公司开展业务，这可能是提高客户忠诚度的好方法。 此外，满意的客户通常会增加支出并向他人推荐公司的产品或服务。
短信的个性化和私密性使其非常适合发送生日祝福。 请务必在客户大喜之日的前一天或前一天发送问候语。 此外，避免通用、简单和机械化的消息。 相反，自定义问候语以匹配您的品牌基调——大多数人将生日与礼物联系起来。 因此，请考虑在短信中添加一条，例如在他们的特殊日子享受独家折扣。
包起来
短信营销为企业提供了一种低成本的方式，可以毫不费力地接触到大量受众。 短信的质量对于成功的活动至关重要。 因此，公司可能会考虑进行销售沟通培训，以确保短信具有说服力。 此外，请确保您已获得每个联系人的许可，可以向他们发送短信。 通过这样做，您可以确保他们对接收来自您的企业的文本感到满意。 通过这种方式，您可以避免在未经他人同意的情况下发短信可能引起的任何潜在法律问题。
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