如何通过 WordPress 问题获得 24/7 实时支持

使用 WordPress 时需要支持并不是什么新鲜事，事实上，我们所有人都偶尔需要帮助。 根据我们的经验，更改代码和更新插件或主题的问题很常见。 幸运的是，有一个解决方案。 他们被称为 WP Buffs，无论您遇到何种紧急情况，他们都会为您提供帮助。如果您遇到紧急情况，请单击下面的按钮联系 WP Buffs 并获得 24/7 全天候 WordPress 支持。

获得即时 WordPress 电话支持

遗憾的是，如今提供电话支持的公司并不多，但如果您的托管公司是 WordPress.com 或 GoDaddy，那么您很幸运！ 他们都提供24/7电话支持。 如果不是这种情况，并且您的网站托管在其他地方，那么不要害怕，实时聊天就在这里。 WP Buffs 通过他们的网站提供 24/7 实时聊天和电子邮件支持。

WordPress 公司现在正在全球市场上竞争。 当您需要支持多种语言和国家/地区时，这使得电话支持非常昂贵。 因此，聊天和电子邮件支持更有意义。 使用文章开头的按钮访问 WP Buffs 并获得有关当前问题的即时帮助。 这是 WP Buffs 自己的解释：

我们已经建立了定价结构以保持相当精简，并且与我们的全球团队一起，通过电子邮件和实时聊天处理我们所有的支持更有意义。 虽然我们不提供电话支持，但我们已将客户服务作为 WP Buffs 的重中之重，您会发现我们的电子邮件和实时聊天支持快速、有效且友好！
– WP Buff 常见问题

WordPress 帮助中心

WP Buffs 基本上是一个 WordPress 帮助中心，他们将帮助您解决几乎所有可能遇到的问题。 您可以 24/7 联系他们的聊天和电子邮件支持，他们可以指导您解决使用 WordPress 时可能遇到的大多数问题。 如果您感到迷茫并且只想有人解决您的问题而无需费力，那么这也是一个选择。

您可以让他们临时登录您的网站，他们会在您做自己喜欢的事情时解决您的问题。 以下是他们的一些服务的简短列表：

• 24/7 网站编辑。
• 24/7 安全与监控。
• 每周主题和插件更新。
• 速度优化。

实时聊天支持

实时聊天支持已变得很普遍，它是同时为世界各地的多人提供帮助的最简单、最便宜的方式。 公司不需要他们支持的每个国家的电话号码，也不需要昂贵的电话费。 它会产生更积极的支持者，因此您可以更快地获得帮助。 这是一个双赢。

WP Buffs 以其高质量的聊天支持而闻名——他们非常友善和耐心。 您可能会注意到的第一件事是他们是多么脚踏实地，这听起来可能有些夸张，但事实并非如此。 如果您曾经与 Stripe 的客户支持交谈过，那么您就会明白我的意思。

获取有关主题更改和更新的帮助

在 SuperbThemes，我们销售 WordPress 主题和插件。 我们收到的最常见的支持电子邮件是希望进行较小主题更改的用户，尤其是视觉更改。 如果您是 WP Buffs 的客户，那么他们会为您解决这些问题。 他们还进行 PHP 更改、修复错误等等。

当您每月订阅 WP Buffs 时，他们会为您更新主题，如果在更新主题时出现任何问题，那么他们也会处理。

WordPress 紧急服务台

如果您有紧急情况，假设您的网站已关闭或您被黑客入侵，那么很容易获得帮助。 黑客攻击并不是一个新问题，自从互联网诞生以来，人们的网站就遭到了黑客攻击。 好的部分是 WordPress 服务和维护公司在解决此类问题方面拥有丰富的经验。 如果您决定雇用 WP Buffs，我们建议您使用优惠券代码。

如果您的网站被黑客入侵并且您想要修复它，您需要做的就是注册 WP Buffs。 他们在常见问题解答中承诺在 24 小时内修复它。

获取有关插件更改和更新的帮助

在一个简单的博客网站上更新插件通常不会造成任何麻烦，至少在您更新来自 Automattic 或 Yoast 等大型软件公司的插件时不会造成任何麻烦，但情况并非总是如此。 如果您使用的是来自独立开发者的插件，或者只是使用大量需要协同工作的插件，那么在很多情况下更新时可能会出现问题。 当我们帮助我们的客户时，我们经常会遇到他们一起使用多个插件，有时超过 50 个。让这么多插件一起表现得很好可能会很麻烦。

如果您是摄影师、作家或经营企业，那么处理插件更新很可能对您没有意义。 更新它们后，您需要手动检查一切是否仍然可以正常工作，这可能需要数小时。

如果您是 WP Buff 订阅者，那么他们会每周为您更新插件和主题。 更新它们后，他们会检查一切是否仍然手动运行，因此没有负面的惊喜。 他们甚至在周末这样做，因为大多数网站的流量较少。

WordPress 技术支持公司

如果您对自己的网站很认真，那么除非您自己是开发人员，否则您迟早需要技术支持。 您可能想要对您的网站进行一些视觉更改，或者您只是希望您的网站加载得更快。 在这种情况下，您有两个选择，您可以找到可以通过 oDesk 或 Fiverr 等平台为您完成工作的自由开发人员。

或者，您可以聘请 WP Buffs 等维护和服务公司来为您解决这些问题。 他们提供 24/7 实时支持、网站编辑、页面速度优化等等。

WordPress初学者帮助

即使您有使用其他内容管理系统（例如 Wix 或 Joomla）的经验，开始使用 WordPress 也很困难。 这是大多数软件的普遍问题——学习基础知识需要一些时间。 有很多选择，您可以在 WordPress 中购买在线课程，观看 YouTube 视频等。

根据您遇到的问题类型：
如果是维护，那么我们建议您从为您服务的人那里购买订阅服务，例如 WP Buff。

如果您的问题是设置文章、博客文章等，那么这是您需要的其他东西； 经验。 学习如何使用 WordPress 最重要的部分就是不要放弃。

获取有关 WordPress 代码更改的帮助

在获取有关 WordPress 代码更改的帮助时，您有三种选择。 如果它是您需要帮助的主题或插件，那么您可以联系创建它的开发人员/公司。 在大多数情况下，这需要您支付支持或升级到主题或插件的高级版本。

第二种选择是让您与 WP Buffs 等开发团队建立合作伙伴关系。 或者，您可以通过 oDesk 或其他自由职业者平台找到开发人员。

最后一种选择是从在线论坛寻求帮助，例如 WordPress.org 支持论坛、Stackoverflow 或其他在线论坛。

如何联系 WordPress 支持

如果您的网站由他们托管，您可以联系 WordPress.com 支持 24/7。 然而，WordPress.com 提供了市场上最昂贵的托管计划之一，因为他们可以。 虽然每个 WordPress 安装都是相同的，但最初创建它的是他们。

WordPress.com 的所有者是 Matt Mullenweg，他多年前创立了 Automattic 并创建了 WordPress CMS。 作为开源项目的领导者，他们在通过它建立业务方面领先一步。

但是，我们不建议您通过 WordPress.com 托管您的网站，因为它非常锁定。 您不能使用 Themeforest、CodeCanyon 等网站的主题/插件。您只能使用 Automattic 开发的软件，这种锁定允许 Automattic 在他们托管的每个网站上尽可能多地赚取收入。

我们建议您将您的网站托管在 Hosting Forest 等外部位置，并通过 WP Buffs 等服务获得您的支持。

PHP、HTML、Javascript 和 CSS 帮助

如果您不是开发人员，则进行代码更改可能具有挑战性，即使您是开发人员也可以。 更改 Javascript 很简单，因为您可以在控制台中查看错误。

更改 CSS 和 HTML 也没有那么糟糕，可能发生的最糟糕的情况是您的网站看起来很奇怪，您必须恢复所做的更改。 这还不错，至少如果您保留备份则不会。

更改 PHP 并不完全安全，如果您犯了错误，您的网站很可能在您修复它之前根本无法运行。 让我们假设您是一个普通用户，然后您转到外观 > 主题编辑器并更改 functions.php 中的某些内容，但您不小心出错了。 这将导致您的网站崩溃。

这意味着您无法访问您的 WordPress 管理界面，然后您必须联系您的托管公司以访问 FTP 详细信息。 之后，您需要下载 FTP 程序，例如 Cyber​​duck 或 Filezilla。 使用 FTP 详细信息登录并修复键入错误。 老实说，这很糟糕！

相反，我们建议您查找可以为您处理这些事情的服务，正如本文中提到的，我们推荐 WP Buff 或 Upwork。