如果您正在寻找改善公司与其客户之间关系的方法，那么您来对地方了。 在本文中，我们将推荐 2021 年 10 个有用的 WordPress 票务系统插件合集，以改善您的客户支持。 让我们一起探索吧！
WordPress 票务系统插件有什么好处？
以下是拥有 WordPress 票务系统的一些优点：
- 代理能够处理博客读者的查询和问题。
- 代理人有能力让读者参与到引人入胜的话语中。
- 用户可以轻松回复读者的评论，从而确保出色的客户服务。
- WordPress 仪表板允许代理管理工单。
- 插件旨在与任何 WordPress 主题一起使用。
- 报告功能使您可以更多地了解您的受众和客户。
前 10 名 WordPress 票务系统插件
很棒的支持 – WordPress 帮助台和支持插件
我们要为您推荐的第一个插件是 Awesome Support。 它是唯一一个可以适应 Zendesk 或 Helpscout 等 SAAS 解决方案功能集的帮助台和支持票务插件。 最重要的是，它提供了完整的功能，这对于管理您网站上的票证有很大帮助。 除此之外，安装后您可以毫无困难地使用许多惊人的功能。 只需五分钟，您的客户就会使用它！ 安装并激活插件后，只需在启动向导中回答几个预先确定的问题，您的帮助台就会为客户准备好。
JS 帮助台（以前的 JS 支持票）
列表中您不应该错过的第二个插件是 JS Help Desk。 它包括一个精心设计的仪表板，可以使用多种排序选项轻松跟踪工单。 该应用程序还提供了一个很棒的搜索选项，允许您根据一系列标准查找门票。 尽管它是完全免费的，但它对您的 WordPress 网站的实用性会让您大吃一惊。 更重要的是，您可以从前端创建工单并轻松管理工单系统。
我的门票
如果您想通过您的网站出售门票，那么我的门票对您来说是一个不错的选择。 由于其显着的功能，它可以帮助您成功处理事件并跟踪门票销售。 您还可以将该插件与“我的日历”结合使用，使其变得更好。 此外，此插件包括 PayPal 标准付款，可让您立即出售门票。 这样，您还可以通过离线支付将我的门票用作预订工具。
知识库支持
知识库支持插件随附来自网络表单和电子邮件的票务。 支持系统的所有功能包括预设回复、WooCommerce 集成和自定义工单状态。 此外，它还通过 Zapier 与其他应用程序交互，从而实现更大的多功能性。 此外，您还可以利用 KB Support 建立知识库来帮助您的用户。 最后，您可以将特定文章专门提供给登录用户，而不是访问您网站的任何人。
支持糖果
最好的免费 WordPress 支持票插件系列中的下一个是 SupportCandy。 此插件允许您创建无限数量的工单，同时还允许代理在与用户相同的页面上访问工单。 它还允许您轻松更改票证的格式并包含满足您特定需求的其他信息。 此外，得益于“Guest Ticket”的优质服务，您的客户可以直接从您的网站购买门票，而无需创建帐户。
索拉支持票
Sola Support Tickets 是用户最友好的 Help Desk & Support Ticket 插件之一，您只需点击几下鼠标即可创建支持帮助台。 使用此插件，您可以完全控制您的支持票，包括待处理、打开和已解决状态。 此外，您还可以接收新支持票的电子邮件通知以及对帮助票的响应。 最后，您还可以使用此插件为您的支持票分配优先级。
富面板
高度交互插件的另一个不错的选择是 Richpanel，它为您的客户服务运营提供了三种解决方案。 它包括全渠道帮助台和票务、集成电子商务自助服务以及现代实时聊天和消息传递。 安装此插件时，您可以在一个平台上管理您的支持渠道。 具体来说，您的客户可以使用他们喜欢的渠道与您交流，例如实时聊天、电子邮件、Facebook 和 Whatsapp。
Zendesk 对 WordPress 的支持
另一方面，这个 WordPress 支持插件是最具分裂性的插件之一。 这个插件有一套复杂的标准，你应该谨慎行事，因为许多用户抱怨某些方面只是为了发现他们的方法有多么困难和深入。 所以，我们不能说它是一个好工具； 相反，它有点实质性，可能会给您带来一些困难。 因此，它不是最好的 WordPress 支持票插件。 如果您感兴趣并且有一些空闲时间，请给它一个机会，因为这个 WordPress 帮助台仍然有很多活跃用户并且它是免费的！
客户服务软件和支持票务系统
这是另一种为您提供 360 度解决方案的一体化解决方案。 这个插件最好的地方是它收到了很多来自用户的积极评价。 最重要的是，这个插件使客户端维护更容易和更直接。 同样，对于票务高管的限额和管理提升也具有重要意义。 另外，这个帮助台有很多功能，不可能一一列举。 因此，这可能是最好的 WordPress 客户服务插件之一。
WP Support Plus 响应式票务系统
我们集合中的最后一个插件是 WP Support Plus Responsive Ticket System。 您可以有效地使用它，因为它有很多很好的反馈，但如果您想要最新版本，请记住查看插件的更新版本。 自最初发布以来，它已经进行了多次更新，现在随着开发人员转向新的东西，它的更新周期已接近尾声。 然而，这个 WordPress 支持台是全面的，并继续为其忠实的追随者提供优质的服务。 总而言之，这是可用于 WordPress 的最出色的客户服务插件之一。
结论
上面我提到了 2021 年 10 个有用的 WordPress 票务系统插件的集合，以帮助您将您的网站提升到一个新的水平。 它们中的每一个都提供有用的功能，虽然一两个可能有争议，但请记住它们都是免费的。 我希望这些信息对您有用，并祝您在来年好运。
此外，如果您不确定要为您的网站使用哪些 WordPress 主题，请查看免费 WordPress 主题，了解有关各种 WordPress 主题的更多信息。 感谢您的关注！
评论留言