故障排除步骤：
1. 是否设置了静音？ 检查电脑右下角的声音图标是否静音。 如果是这样，请先单击它并调节音量，然后再尝试。
2. 如果连接了外接耳机且耳机声音正常，请恢复BIOS默认设置。
（根据型号和操作系统不同，操作路径和BIOS界面可能有所不同）
（注：如果您修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3. 如果连接外接耳机，耳机将没有声音。
前往官网支持页面下载对应型号的最新声卡驱动并重新安装。
4、如果更新系统后出现，可以尝试回滚声卡驱动：
右键开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（一般为【高音频】），选择【回滚驱动程序】，按照提示完成即可重新开始。
5、如果声卡驱动无法安装或无法回滚，可以选择【卸载设备】并按照提示重新启动。
重启后，您可以尝试连接互联网并使用系统自动识别的驱动程序，或者手动安装从官网下载的驱动程序。
您还可以选择【更新驱动程序】、选择【自动搜索更新的驱动程序软件】或【浏览我的计算机查找驱动程序软件】进行安装：
6.如果还不行，请卸载系统更新。
7.对于开启了系统还原功能的电脑，可以尝试系统还原。
右键单击【计算机】【属性】【系统保护】，单击【系统还原】，然后按照提示操作。
（注：系统恢复后为什么我的电脑系统没有声音，部分应用程序可能需要重新安装）
8.如果还不行为什么我的电脑系统没有声音，请备份重要数据，然后恢复或重装系统。
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