上网课或者播放在线视频时,有时会出现网页无法打开、视频无法打开、视频卡顿等现象,遇到这种问题应该怎么办?本期技术帖针对几种常见现象提出了解决方案,让你顺利上网课或者播放在线视频。
01
网页无法打开
这种现场可能是因为IDC机房是电信网络,或学员端网络环境不统一,由于区域运营商之间的策略问题导致不同运营商之间不能访问。
此时需要在键盘上同时按Win(田字键)+R,打开运行,输入cmd回车,在命令框口输入Ping -n 10( 为无法打开的网页网址),显示超时或不能解析。
针对以上问题有以下两种解决方法,二选一即可:
更换DNS并清理DNS缓存
系统修改DNS步骤如下:
1、按“Win+R”键谷歌浏览器清除DNS缓存的方法,打开【运行】,输入“ncpa.cpl”,确定;
2、选择正在使用的网络设备,右键选择属性;
a. 有线网络选择【以太网】或【本地连接】
b. 无线网络选择【WLAN】
3、双击 协议版本4(TCP/IPv4),选择“使用下面的DNS服务器地址”,建议DNS修改为:223.5.5.5,223.6.6.6,点击确定。
绑定hosts
系统hosts文件绑定方法如下:
1、单击桌面左下方的开始→系统→命令行提示符,右键选择更多→以管理员身份运行;
标题栏出现管理员:
2、在里面输入,回车,会弹出记事本程序:
3、点击记事本里面的文件→打开,会弹出文件选择框:
依次点击C 盘文件,文件名后面的类型选择所有文件,选中 hosts 文件并打开:
4、填写需要绑定的 IP 和域名并保存退出,IP 和域名中间有空格,每行的开头不能有#号,有#号表示注释,也就是绑定并不生效。
更换DNS或绑定hosts后,都需要清理浏览器缓存,之后再尝试访问。几种常见的浏览器清理缓存方式如下:
谷歌()浏览器
点击页面右上角自定义及控制→更多工具→清除浏览数据→过去24小时,点击“清除数据”。
火狐()浏览器
在火狐浏览器的地址栏输入about:#回车进入如下界面操作:
360 浏览器
IE浏览器
打开IE浏览器,点击右上角工具→选项,在常规选项中选择删除,默认勾选,点击删除即可。
建议换成谷歌()或者火狐()等不同浏览器尝试,如果还是不能访问,可以排除浏览器问题。如使用的为其他浏览器,具体清理缓存方法可通过百度查询。
问题
02
视频无法打开
无法打开视频可能是因为播放器域名请求失败,可尝试以下步骤进行解决:
1. 用谷歌浏览器打开听课地址。
2. 按F12谷歌浏览器清除DNS缓存的方法,点击,再刷新页面,查看地址请求情况,重点查看看.swf 结尾的地址。
3. 如果有请求失败的域名地址,将该地址按前文所述绑定 hosts。
问题
03
视频卡顿
视频卡顿一般为本地或运营商网络质量差导致,可按照如下步骤解决:
1. 如果为本地网络质量问题,建议更换听课网络
2. 如果本地播放其他视频很快,但是听课很慢,建议切换站点播放
3. 切换站点无效后,绑定hosts测试。
绑定的 IP 地址获取步骤:
1、按“Win+R”键,打开【运行】输入cmd,输入 . 回车,会解析到两个 IP 地址。
2、在cmd中ping解析出来的IP地址,测试是否能连通,若能ping通则可以绑定,若不能ping通,则需要按照前文所述更换DNS,并重复步骤1和2。
3、需要绑定 IP 的域名有:
4、按前文所述绑定 hosts,之后重启浏览器。
问题
04
Flash版本低
当网站正常登陆,没有请求失败的地址,谷歌浏览器提示插件版本过低,此时就是Flash版本太低,进行升级即可。
最新flash 插件下载地址:
以上为几种上网课或播放在线视频时常见问题以及解决方案,你get了吗?
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