“新零售”,是指传统零售结合互联网,对产品的生产、加工、销售以及流通过程进行升级改造,对线上、线下以及现代物流进行深度融合的零售新模式。跨境电商新零售是一个集供应链服务、物流服务、信息技术服务和金融服务等一系列的完整的生态圈。
经过了十几年的快速增长,我国跨境电商如今正在迈向规范化、规模化的发展阶段。这个阶段要求跨境电商利用互联网、大数据、新科技、人工智能手段,推动线上线下融合,技术和数据赋能,带来流量的最大化、供应链的最优化。
信息技术的发展对企业的运营效率起到至关重要的作用。跨境电商借助新零售系统对接物流与海关跨境电商怎么做,加快三单对碰的通关速度,提高经营效率;通过多元零售场景与分销渠道,销售全球商品,全渠道营销顾客。
跨境电商新零售要怎么做?
人(目标消费者)、货(消费的商品)、场(消费的环境、场景和渠道)是零售的三大要素。跨境电商新零售要求重构传统的人货场三要素,转变为数字化的消费者,从中寻找新的消费主张、新的场景、通过用户画像了解用户的个性化需求,以创新产品、服务的方式来满足创造性需求,实现整体的效率提升和体验升级。
全渠道全场景运营
开设体验店,通过多元零售场景和分销渠道,将顾客全面数字化。通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化;在线下体验店内铺设店中店触摸屏,丰富店内品类,小店变大店,满足消费者购全球的欲望。
对接仓储物流
对接多渠道供应链,丰富跨境商品品类与服务。通过开发后台ERP系统对接多渠道供应链,引入海外进口跨境商品,同时跨境电商怎么做,还寻求国内更多商家的合作,加入共享供应链体系,丰富商品品类与服务。
数据驱动个性化
多维度的海量数据积累可以让企业站在更高的起点上,内容和商品的个性化成为可能。
新零售的发展方向跟随着消费者的需求变化,使零售创造的价值匹配消费者的需求。探索运用新零售模式来启动跨境消费购物体验的升级,或将推动跨境电商实现创新发展的一次蜕变。
文|Lucy
校对|
审核| 行云集团 Rio
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