华为手机play无法下载，安装不了应用的解决方法(图)

分享一下华为手机播放无法下载、无法登录、无法安装应用的解决方案。另外，我们在使用过程中经常会遇到华为手机商店闪退、服务器通讯问题、播放商店下载应用失败等问题。一起总结接下来，用问题FAQ来分享：

在谷歌注册时：没有发送手机号，是因为设置中没有开启权限。如果手机号被使用过，说明手机号是虚拟号，谷歌打击虚拟号

场景 1：地图、Play 商店崩溃、无响应

出现这个问题的主要原因是没有预设谷歌服务框架，服务版本不兼容，服务被禁用。

解决方案：

1、首先确保已安装 服务框架 (GMS)。如果未安装，则无法使用系统应用程序。

打开“设置”->“应用管理”->“

"->"显示系统进程"->搜索""，如果找到“服务框架”，则表示已安装；如果没有更新完谷歌浏览器无法访问google，您可以自行安装（链接：），这个解决方案是不仅适用于系列，还适用于其他型号的华为手机。

2、如果确认已经预置了谷歌服务框架，可以直接进入设置，搜索进入应用管理，点击“

” > 显示系统进程：

①找到“播放服务”，卸载更新，清除数据。

一个。如果右上角存在

，单击此图标并选择卸载更新。

b.如果禁用按钮是可选的，请单击禁用然后卸载尝试。

c。转到存储 > 管理空间并选择“清除所有数据”。

②找到“ ”，进入，选择“ Data”；

③找到“Play Store”，卸载，从第三方应用市场（如App Store）重新下载安装Play Store；

④ 打开你要使用的谷歌应用，按照界面提示开启相关权限。

3、如果你使用的是EMUI8及以下，那么有一些区别：

进入手机管家>应用启动管理，找到“播放服务”查看是否设置为自动管理。

①如果设置为手动管理（关闭），需要打开开关，设置为自动管理；

②如果已经自动管理：

一个。手动关闭 Play 的 3 个开关（允许自启动、允许链接启动、允许后台活动），然后等待 10 秒以上；

b.然后手动打开Play 的三个开关（允许自启动、允许链接启动、允许后台活动），然后等待10多秒；

c。重新打开 Play 商店、地图等应用试试。

如果通过以上方法仍不能解决问题，请致电客服咨询。

场景二：升级后桌面找不到Play Store图标

预设的 Play 更新程序与 Play Store 版本不兼容更新完谷歌浏览器无法访问google，您可以通过其他第三方应用市场（如 App Store）下载安装 Store。

场景三：打开商店提示“无法登录，与服务器通信出现问题”

如果打开Play后出现“Play Store无法登录或与服务器通信出现问题”，那么很可能是因为使用VPN连接海外网络造成的不稳定情况. 更改服务器或 VPN。 , 或咨询您的 VPN 提供商。

场景 4：打开商店时“从服务器检索信息时出错”

如果Play Store后首页出现“Error from the . [DF-DFERH-01]”的错误信息，可能是由于网络原因无法连接谷歌服务器，也可能是帐号受到限制。 .

1、连接海外WiFi，插入海外运营商SIM卡，使用华为套餐，或更换其他支持访问谷歌服务器的VPN网络；

2、 删除当前登录的 帐户并尝试另一个 帐户。

场景五：华为应用市场无法下载Play商店

华为应用市场已下架所有与 相关的应用。通过其他第三方应用市场（如 App Store）下载并安装 Play Store。具体步骤请参考场景二。

场景6：商店无法下载或下载安装失败，提示“系统中已存在更高版本”

通过其他渠道下载的Play Store安装失败，提示“系统中已存在更高版本，无法安装此安装包”如下：

有两个原因：

1、 下载的是 Play 服务，而不是 Play 商店。注意两者的区别。预装设备无法安装自己下载的播放服务；

2、从Play Store下载，但是会出现这样的提示信息，因为中国手机预装的Play 服务不兼容Play Store版本。

解决方法：进入设置，搜索应用管理，点击

> 显示系统进程，找到播放服务更新器：

①如果右上角有3个点，点击图标，选择卸载更新；

②然后比较Play 和下载的Play Store的版本号。如果 Play Store 版本号低于 Play 版本，建议通过其他渠道找到更高或最新版本的商店下载安装。

场景7：商店无法下载应用

有两种情况：

1、从Play商店下载应用时，一直显示“等待下载”；

2、通过浏览器打开 Play 商店，点击“安装”下载应用。

[问题原因]

1、可能是网速慢或者谷歌服务器异常，可以试试其他稳定的海外网络；

2、因为谷歌的安全政策，需要做一个简单的设置：进入Play商店>左上角的三横菜单>我的应用和游戏>内容库查看当前是否有自动更新APP下载，如果更新APP较多，可能是更新队列后面的APP一直在等待。

解决方案：

由于谷歌的安全控制原因，如果通过网页登录商店，不能直接将APP下载到手机上，只能通过商店客户端APP下载。

场景八：应用或浏览器提示访问的网站包含有害应用

我平时上网的时候，可能是因为应用或者浏览器在使用过程中触发了Play保护机制，应用或者链接被认为是不安全的，经常会遇到以下两种情况：

1、浏览器出现提示：要访问的网站包含有害应用程序；

2、在某些应用中打开界面时提示：您要访问的网站包含有害应用。

解决方案：

1、如果需要关闭这个提示，可以在设置中关闭保护机制的设备安全风险扫描。设置路径：点击设置>>安全>播放保护机制>设备安全风险扫描；需要注意的是，部分机型需要点击防护机制页面右上角的设置进入设备安全风险扫描。

2、如果进入播放保护机制界面，则为空白，无法关闭：

①连接海外网络再试一次；

② 建议在报错界面点击“详情”继续浏览；

③ 也可以进入设置，搜索应用管理，找到播放服务，选择“强制停止”或“禁用”（根据实际情况选择）。此外，在海外网络环境下开启Play 机制后，会检测每一个安装或更新的应用程序是否符合应用程序安全标准。当不符合要求时，会弹出提示，提醒用户是否安装。