微信支付支付宝钱包最可能具备颠覆用户支付习惯的能力

[摘要]现在看来，微信支付、支付宝钱包最可能具备颠覆用户支付习惯的能力。线下支付场景布局的大幕已经拉开。

腾讯科技 王可心 12月9日报道

微信支付、支付宝钱包不可避免在线下迎来短兵相接。支付宝从未放弃过线下。今年8月份支付宝“暂停POS业务”只是烟雾弹，其野心在于用新技术取代POS机，用“当面付”重新杀回线下。对于财付通来说，微信支付是弯道超车的机会。线下同样是微信支付的重要场景，也是微信生态圈形成闭环的必然一环。

在移动互联网时代，用户通过第三方支付在线下付款成为可能。想象这样的场景，未来每件衣服的价签都有可能的一个二维码，用户扫秒并完成支付，省去了到收银台支付的麻烦。与线上支付相比，线下是更大的市场。CNNIC数据显示，2012年网络零售市场交易总额仅占社会消费品零售总额的6.1%。

但吃到线下这块蛋糕的关键在于，线下是否有足够多的支持第三方支付的场景？用户是否乐于尝试，改变原有的现金或刷卡习惯？

现在看来，微信支付、支付宝钱包最可能具备颠覆用户支付习惯的能力。线下支付场景布局的大幕已经拉开。谁能快速布局更多场景，谁能率先培养起用户习惯，谁就将占领线下支付革命的先机。二者在渠道方面的竞争才刚刚开始。

抢占线下购物场景

当前，微信支付、支付宝正在加速与线下百货展开合作，拓展自己的“地盘”。对于二者来说，首要任务是铺设更多的使用场景。“目前是打基础阶段，只有场景铺设的足够多，用户才能使用到。”一位第三方支付行业人士称。

在初期，有一定影响力和用户基数的大型百货商场、连锁超市成为开拓的重点。

在百货方面，微信支付与上品折扣、新世界百货、天虹百货达成了合作，支付宝与银泰、上品折扣达成合作。今年底之前，支付宝钱包还将进驻更多商场、连锁超市、7-11、大学商贸超市等。

腾讯科技走访上品折扣中关村店时发现，在货架、收银台上，随处可见微信支付的宣传海报，除了化妆品以外，其余商品皆可以用微信支付完成，省去了到收银台排队的麻烦。

整个购买流程非常简单：用户选中某款商品，该品牌的导购人员通过一款Pad设备，输入商品编号，点击“支付”，即会显示出微信支付、悦享拍（支付宝）支付方式，点击微信支付，将生成该商品的二维码，微信用户扫码二维码即可完成支付。整个过程不到一分钟，而无需到收银台排队付款。

在上品折扣之前，微信支付与天虹商城达成了合作，推“微信逛街”，还与新世界百货达成合作，联合发行一款基于微信应用的虚拟会员卡——新世界百货“微乐付”卡，消费者在微信上可以进行开卡、充值、支付、余额查询、会员积分等卡片管理。

支付宝钱包在百货领域的标志性案例则是与银泰达成战略合作。

在银泰百货收银台处，除了现金、刷卡支付方式，用户也可以采用支付宝钱包“当面付”付款。“当面付”包括声波支付和扫二维码码支付。以声波支付为例，用户打开支付宝钱包的“当面付”功能，将手机靠近收银台处的“声波接收器”（麦克风），通过超声波完成支付。目前，支付宝钱包“当面付”已经支持37家银泰百货。

除了百货，二者也涉足了餐饮、出租车等场景。微信支付近期与太平洋咖啡达成合作。消费者可以通过扫描特定商品的二维码进行微信支付，或者在天平样咖啡（中国）公共账号中通过微信支付购买。

支付宝钱包与快的打车达成了合作，涉足出租车场景的移动支付市场。用户使用快的打车可用支付宝付款。

人流量大的地铁也是必争之地。支付宝与米源、友礼汇等售货机运营商达成合作，目标是今年内覆盖全国50%的地铁售货机。微信支付与友宝达成合作，友宝中国总裁李明浩在“微信•公众”合作伙伴大会上曾透露，已经有超过1万台的友宝贩卖机添加了微信支付功能，用户使用微信支付的占比达到25%。

除了上述应用场景，长尾小商户的力量也不可忽视。在小商户方面，微信支付的方式是基于于公众帐号生态系统。微信公众平台账号已超过200万个，并在以每天8000个的速度增长。一些中小商家可以采用公众帐号内微信息支付的方式。

支付宝拓展小商户的方式是开发支付宝钱包“商户”版APP。支付宝钱包产品经理李伟此前在支付宝钱包沟通会上透露，支付宝钱包今年、明年将针对小型长尾商户，推出商户APP的收单方式。由于小型商户无需对账，只需要打开支付宝钱包商户APP，即可通过“当面付”收款，而无需硬件设备。

用户习惯是挑战

线下支付场景的铺设刚刚开始。与用户相比，商户相对有更多的动力增加新兴支付方式。

对于商户来说，选择第三方支付结算有成本优势。线下POS机刷卡费率在0.78%-3%不等，这笔钱由发卡行、收单行、银联按“7：2：1”分成。而第三方支付由于和银行直连，绕过了银联，费率也远低于银联POS机刷卡。

传统零售卖场增速放缓，寄望通过O2O超车，第三方支付方式可能为O2O形成闭环，有可能为商户带来新的用户。

据了解，除了上文提到的大型百货商城，有多家大型百货皆在关注微信支付、支付宝钱包。一家大型百货公司新闻发言人对腾讯科技表示支付宝当面付对商户的优势，公司已经成立了专门的部门进行研究。“只要是能带来用户、带来商机的机会都会考虑。目前正在观望有没有成功的案例、合适的机会。”

更大的挑战在于用户端。任何产品从推出到普及，最重要是用户接受程度。对于用户来说，为什么改变现金或刷卡的习惯而选择第三方支付？

有多位用户对腾讯科技表示支付宝当面付对商户的优势，通常情况下习惯于现金或刷卡，但如果采用第三方支付有优惠，或者能省去收银台排队的麻烦，也会进行体验。

腾讯科技在银泰大红门店了解到，年轻用户相对更能接受支付宝钱包付款方式。一位收银台店员透露，采用支付宝钱包付款的用户数量“还可以”，周六周日相对较多。周一晚间，一处收银台店员说，当天还没有遇到支付宝钱包付款的消费者。

去年8月份，支付宝即与上品折扣达成合作探索O2O，用户可以在导购的引导下用支付宝付款。腾讯科技在上品折扣现场了解到，目前用支付宝购物的用户不是很多，一家服装品牌导购说，每周大约不超10个人用支付宝付款。

可以看出，用户习惯仍在培养阶段。微信支付、支付宝钱包的竞争关键在于，谁能快速覆盖更多使用场景，谁更能培养并贴近用户使用习惯，谁就将占据先机。

长远来看，手机支付相对银行卡更具有便捷性。好贷网CEO李明顺()认为，带实体钱包、银行卡、信用卡本身就是障碍。而手机更能识别用户身份，未来用户可能习惯于线下场景下的手机支付方式。

两种形态的较量

支付宝钱包与微信支付的较量，并不是简单的支付与支付的对抗，而是两种形态的较量。

在PC时代，支付宝是一个支付工具，被后台化。但在今天的移动互联网时代，支付宝钱包更强调金融属性，定位是个人财富管理，目标是替代大家手上的实体钱包。

“花钱只是支付宝钱包的一个功能，除了花钱，还能省钱、赚钱，赚钱是支付宝钱包的核心价值。”支付宝钱包负责人樊治铭此前对媒体说。

与之对比，微信支付是基于微信生态体系，支付是微信生态上衍生出来的服务。

未来，哪种形态更能贴近线下使用场景和用户习惯？

从数据来看，腾讯第三季度财报显示，微信和的合并月活跃帐户数达到2.719亿。对于参与微信支付的用户总数，微信团队并没有透露，但在“微信•公众”合作伙伴大会上，微信产品部助理总经理曾鸣表示，具体的消费和支付增长非常快。微信产品副总经理张颖()补充称，其发展速度和态势比外界测算要高。

支付宝方面透露，支付宝手机支付用户超1亿，支付宝钱包用户数也接近1亿。支付宝日常支付约有三分之一的笔数来自手机。

好贷网CEO李明顺认为，微信支付的优势在于，微信未来将是用户生活必备品，在沟通、社交、商务、金融工具共勉都扮演着重要作用；支付宝的优势在于运营能力和线上商户的基础。此外，支付宝在三四线城市下沉方面具有优势。

互联网金融分析人士江南愤青认为，现在的微信已经远不止社交的概念，理论上可以把人类的各类行为都涵盖在内，从而诞生出更多的想象空间。“就支付而言，就已经远远大于淘宝的支付场景，这个时候，微信支付的可怕之处就显现出来了，可以实现真正的无处不支付。”

在PC互联网时代，支付宝占据领先的市场份额。在移动互联网时代，基于微信，微信支付有了弯道超车的可能。从“手机淘宝关闭微信跳转至淘宝页面的通道”一事可以看出，支付宝与微信支付已经擦枪走火。

一切刚刚开始。对于支付宝和微信支付来说，抢占线下场景和用户习惯先机的时间已经很紧迫，一场线上支付在线下的战役即将到来。