微信开放硬件服务接口：强制引入社交体系，服务号不能不能

昨天腾讯科技报道了微信开放硬件服务接口，提到了两点：

1、扫描二维码关注公众号可取代App做数据管理，公众号可实现从信息设置、数据记录分析等，也添加了购买的页面，形成了数据采集到管理的闭环。

2、强制引入社交体系，微信接入智能硬件的核心是智能硬件引入了微信的社交关系，强制引入排行榜和维权机制，也解决了以往智能硬件使用者单打独斗，无督促机制以及投诉无门的情况。

这确实会解决一些问题：

1、解决跨平台开发管理硬件的App问题，让硬件创业者减少了开发App的成本，更加专注于硬件的开发，用户也不需要重新下载安装别的App，只需打开微信公众号即可；

2、发挥微信的社交优势，无论是好友间的排行还是晒数据到朋友圈，不但都能促进智能硬件的用户粘性，还有可能带来新的用户；

3、设置的购买、维权和微信的对话功能，完成了从硬件的购买、管理、售后（客服和维权）的商业闭环。

这些看起来确实很美，但是还存在出现一些问题：

1、服务号确实解决了跨平台开发App的问题，但是服务号的UE不能和 App相媲美

以前只需要打开App，通过蓝牙连接就能管理了，现在还需要打开微信，找半天好不容易找到服务号微信native支付pc端，再来通过朴素（难用）的自定义菜单进行管理。

在没有网络或网络差的环境里，服务号不能或很难对数据进行查看，而 App却可以做到本地查看，能联网时再上传数据；微信虽然也能本地读取硬件的数据，但是用户要查看，数据要先传到云端服务器，生成相应的网页，用户再访问相应的网页才能进行查看。

无法完成复杂的操作，比如说我家有款智能电扇，它的App可以实现很多精细的功能，风的模式可以有选择多种甚至还可以自定义，风级调整可以从1-32，这种复杂的操作在服务号上很难完成，或者用户控制起来特别费劲微信native支付pc端，完全没有下面这个截图中小清新中透着点高大上的感觉：

2、微信上能实现的从购买、管理（设置、查看、分享）到售后的闭环，在 App上可以完成得更好

在微信推出和微信登陆功能之前，第三方的App除了朋友圈功能之外，还很难和微信产生关联，但是如果这个功能完全放开，那第三方的App只要接入此接口，就可以完成微信好友排行、PK的问题，现在的微信游戏不就可以做到查看好友排行么？

App通过蓝牙对硬件的管理功能就更不用说了，绝对比服务号的体验要好。

购买和售后，在App上也可以完成，自建商城或指向京东商城可以完成购买，在App也可以做简单的对话功能，完成售后的客服，重要的是创业者真的重视售后问题。

3、未见其他扶持

微信一直在倡导和做去中心化的事情，要想它能为智能硬件创业者提供一个流量的集中入口，估计比登天还难。就算是京东这样的大佬，腾讯投资的公司也就只能占个入口，更何况是一般的只用到服务号功能的小开发者呢？

从以上分析看来，微信的硬件接口除了减少智能硬件创业者跨平台开发App的成本，和开发者借助“微信”这个热词炒一下（傍大款）之外，也未见其他扶持，而且 App可以比服务号做得更好。所以，至少从目前的状况看来，微信硬件接口真的没有大家想象中的那么美！

作者为点点客战略总监