微信开放硬件服务接口:强制引入社交体系,服务号不能不能

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微信硬件接口并没有想象中的那么美!

昨天腾讯科技报道了微信开放硬件服务接口,提到了两点:

1、扫描二维码关注公众号可取代App做数据管理,公众号可实现从信息设置、数据记录分析等,也添加了购买的页面,形成了数据采集到管理的闭环。

2、强制引入社交体系,微信接入智能硬件的核心是智能硬件引入了微信的社交关系,强制引入排行榜和维权机制,也解决了以往智能硬件使用者单打独斗,无督促机制以及投诉无门的情况。

这确实会解决一些问题:

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1、解决跨平台开发管理硬件的App问题,让硬件创业者减少了开发App的成本,更加专注于硬件的开发,用户也不需要重新下载安装别的App,只需打开微信公众号即可;

2、发挥微信的社交优势,无论是好友间的排行还是晒数据到朋友圈,不但都能促进智能硬件的用户粘性,还有可能带来新的用户;

3、设置的购买、维权和微信的对话功能,完成了从硬件的购买、管理、售后(客服和维权)的商业闭环。

这些看起来确实很美,但是还存在出现一些问题:

1、服务号确实解决了跨平台开发App的问题,但是服务号的UE不能和 App相媲美

以前只需要打开App,通过蓝牙连接就能管理了,现在还需要打开微信,找半天好不容易找到服务号微信native支付pc端,再来通过朴素(难用)的自定义菜单进行管理。

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在没有网络或网络差的环境里,服务号不能或很难对数据进行查看,而 App却可以做到本地查看,能联网时再上传数据;微信虽然也能本地读取硬件的数据,但是用户要查看,数据要先传到云端服务器,生成相应的网页,用户再访问相应的网页才能进行查看。

无法完成复杂的操作,比如说我家有款智能电扇,它的App可以实现很多精细的功能,风的模式可以有选择多种甚至还可以自定义,风级调整可以从1-32,这种复杂的操作在服务号上很难完成,或者用户控制起来特别费劲微信native支付pc端,完全没有下面这个截图中小清新中透着点高大上的感觉:

2、微信上能实现的从购买、管理(设置、查看、分享)到售后的闭环,在 App上可以完成得更好

在微信推出和微信登陆功能之前,第三方的App除了朋友圈功能之外,还很难和微信产生关联,但是如果这个功能完全放开,那第三方的App只要接入此接口,就可以完成微信好友排行、PK的问题,现在的微信游戏不就可以做到查看好友排行么?

App通过蓝牙对硬件的管理功能就更不用说了,绝对比服务号的体验要好。

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购买和售后,在App上也可以完成,自建商城或指向京东商城可以完成购买,在App也可以做简单的对话功能,完成售后的客服,重要的是创业者真的重视售后问题。

3、未见其他扶持

微信一直在倡导和做去中心化的事情,要想它能为智能硬件创业者提供一个流量的集中入口,估计比登天还难。就算是京东这样的大佬,腾讯投资的公司也就只能占个入口,更何况是一般的只用到服务号功能的小开发者呢?

从以上分析看来,微信的硬件接口除了减少智能硬件创业者跨平台开发App的成本,和开发者借助“微信”这个热词炒一下(傍大款)之外,也未见其他扶持,而且 App可以比服务号做得更好。所以,至少从目前的状况看来,微信硬件接口真的没有大家想象中的那么美!

作者为点点客战略总监

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