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Google：79%智能手机用户店内购物时先搜索

2019-06-17 729

在店内查找商品信息时，82%的“智能消费者”会使用搜索引擎，其次是62%会访问商家的网站，50%会访问产品的网站；在对比商品价格和查找商品销售地点的时候，3/4的受访者表示会使用搜索引擎；在查找打折信息时，使用搜索引擎的受访者占63%。Google,marketingcharts,消费者行为,电子商务,移动广告,零售

“智能消费者”指那些使用智能手机辅助店内购物的消费者（每月至少一次）。Google最新的研究发现，至少79%的智能手机用户是“智能消费者”。84%的“智能消费者”在商店里购物的时候会使用智能设备。研究发现，这些消费者在获取商品信息时使用最多的途径是：搜索引擎、商家网站、产品网站；与此同时，他们在比对价格、查找折扣、查找商品销售地的途径偏好也是这样。

在店内查找商品信息时，82%的“智能消费者”会使用搜索引擎，其次是62%会访问商家的网站，50%会访问产品的网站；在对比商品价格和查找商品销售地点的时候，3/4的受访者表示会使用搜索引擎；在查找打折信息时，使用搜索引擎的受访者占63%。

与此同时，受访者表示，他们在店内购物时访问商家或者产品网站的次数比使用APP多。事实上，店内消费者访问网站和使用APP的比例分别为65%和35%，前者是后者的近一倍。

其他发现

9成“智能消费者”会在去商店购物前做准备工作，包括查找地点（58%）和查找时间（57%）；
“智能消费者”在购买各种商品时都会用手机辅助，例如71%在买宠物用品时使用，97%在买家电时使用；
至少一半“智能消费者”在店内使用手机的时间不少于15分钟；
使用智能手机辅助购物的消费者似乎消费额度更高；
1/3“智能消费者”更喜欢用手机查找信息，而不是问店员。尤其是买家电的消费者，比例高达55%；
消费者认为，在店内使用手机的好处有：省时间（51%的人认同），省钱（44%），方便购物（42%）；
53%的“智能消费者”在店内用手机比价，39%的人会查找折扣信息。

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